Préparation à l'ISO 9001 version 2015

Détail de l'annonce

Formation en ligne (eLearning). Mise en œuvre, maintien et amélioration de votre système de management de la qualité ISO 9001 version 2015. Vous épargnez 36 euros sur les documents fournis !

Découvrir un système de management de la qualité ISO 9001 v 2015 et :
- son contenu
- ses principes
- ses exigences
- ses enjeux

Se familiariser avec :
- l’approche processus
- la terminologie qualité
- l'approche par les risques
- l’amélioration continue

Les points importants et incontournables d'un système de management de la qualité :
- démarche qualité (principes de management qualité, cycle PDCA)
- approche processus (définitions, types processus, cartographie)
- contexte de l'entreprise (exigences des clients)
- leadership de la direction (engagement, responsabilités)
- planification du SMQ (risques, actions, objectifs)
- support (ressources, communication, informations documentées)
- réalisation du produit et service (maîtrise opérationnelle, exigences produits et services, conception et développement, prestataires externes)
- évaluation des performances (surveillance, mesure, analyse, audits internes, revue de direction)
- amélioration (non-conformités, actions correctives, amélioration continue)

Le menu de la formation :
Présentation
QCM Début (10 questions)
1 Démarche qualité
1.1 Historique
1.2 Application
1.3 Principes et étapes
2 Normes, définitions, livres
2.1 Normes
2.2 Définitions
2.3 Livres
QCM Démarche qualité (8 questions)
3 Approche processus
3.1 Processus
3.1.1 Processus de management
3.1.2 Processus de réalisation
3.1.3 Processus de support
3.2 Cartographie des processus
3.3 Approche processus
QCM Approche processus (6 questions)
4 Contexte de l'entreprise
4.1 L'entreprise et son contexte
4.2 Besoins et attentes des parties intéressées
4.3 Domaine d'application du SMQ
4.4 SMQ et ses processus
Cas Parties intéressées
Cas Client et besoin
Cas Priorité tâches
QCM Contexte de l'entreprise (9 questions)
5 Leadership
5.1 Leadership et engagement
5.2 Politique
5.3 Rôles, responsabilités et autorités
Cas Nouvelle ligne
QCM Leadership (7 questions)
6 Planification
6.1 Actions face aux risques et opportunités
6.2 Objectifs qualité
6.3 Planification des modifications
QCM Planification (6 questions)
7 Support
7.1 Ressources
7.2 Compétences
7.3 Sensibilisation
7.4 Communication
7.5 Informations documentées
Cas Communication
QCM Support (8 questions)
8 Réalisation
8.1 Planification et maîtrise opérationnelles
8.2 Exigences des produits et services
8.3 Conception et développement
8.4 Prestataires externes
8.5 Production et prestation de service
8.6 Libération des produits et services
8.7 Maîtrise des éléments de sortie
Cas Revue de conception
Cas Sélection fournisseurs
Cas Stabilité processus
QCM Réalisation (8 questions)
9 Évaluation des performances
9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation
9.2 Audit interne
9.3 Revue de direction
Cas Programme d'audit
Cas Revue de direction
QCM Évaluation des performances (9 questions)
10 Amélioration
10.1 Généralités
10.2 Non-conformité et action corrective
10.3 Amélioration continue
Cas Kaizen et problème
Cas Non-conformités
QCM Amélioration (7 questions)
QCM Fin (20 questions)